Размер шрифта:
Цвета сайта:
Настройки:

Интервал между буквами (Кернинг):

Стандартный Средний Большой

Размер шрифта:

14 20 28

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Хиславичская межпоселенческая централизованная библиотечная система»
Версия для слабовидящих
8 (48140) 2-15-72

Независимая оценка качества

Независимая оценка качества услуг учреждениями культуры проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг учреждениями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

В ноябре  2016 года в МБУК «Хиславичская МЦБС» проведена независимая оценка качества услуг.

По результатам независимой оценки качества услуг учреждениями культуры формируются рейтинги учреждений культуры на основании которых проводится анализ деятельности конкретного учреждения, выявляются существующие в нем проблемы.

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:

открытость и доступность информации об учреждении культуры;
комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
время ожидания предоставления услуги;
доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения культуры;
удовлетворенность качеством оказания услуг.
Независимая оценка качества  услуг учреждениями культуры не проводится в отношении создания, исполнения и интерпретации произведений литературы и искусства.

Уровень качества предоставляемых услуг

Как вы оцениваете уровень качества предоставляемых услуг

0 баллов
1 балл
2 балла
3 балла
4 балла
5 баллов

© Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Хиславичская межпоселенческая централизованная библиотечная система», 2018

Web-canape — создание сайтов и продвижение

Яндекс.Метрика

Главная | RSS лента

Смоленская область, п.г.т.Хиславичи, пер.Пушкина, д.15
тел. (848140) 2-15-72
e-mail: biblhisl@yandex.r