Размер шрифта:
Цвета сайта:
Настройки:

Интервал между буквами (Кернинг):

Стандартный Средний Большой

Размер шрифта:

14 20 28

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Хиславичская межпоселенческая централизованная библиотечная система»
Версия для слабовидящих
8 (48140) 2-15-72

Независимая оценка качества

Независимая оценка качества услуг учреждениями культуры проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг учреждениями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

В ноябре  2016 года в МБУК «Хиславичская МЦБС» проведена независимая оценка качества услуг.

По результатам независимой оценки качества услуг учреждениями культуры формируются рейтинги учреждений культуры на основании которых проводится анализ деятельности конкретного учреждения, выявляются существующие в нем проблемы.

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:

открытость и доступность информации об учреждении культуры;
комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
время ожидания предоставления услуги;
доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения культуры;
удовлетворенность качеством оказания услуг.
Независимая оценка качества  услуг учреждениями культуры не проводится в отношении создания, исполнения и интерпретации произведений литературы и искусства.

ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МБУК "ХИСЛАВИЧСКАЯ МЦБС" НА 2019 ГОД

Уровень качества предоставляемых услуг

Как вы оцениваете уровень качества предоставляемых услуг

0 баллов
1 балл
2 балла
3 балла
4 балла
5 баллов
 
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

© Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Хиславичская межпоселенческая централизованная библиотечная система», 2021

Web-canape — создание сайтов и продвижение

Яндекс.Метрика

Главная | RSS лента | Контакты

Смоленская область, п.г.т.Хиславичи, пер.Пушкина, д.15
тел. (848140) 2-15-72
e-mail: biblhisl@yandex.r